★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一讲 商务场合的仪容礼仪
1．前言
2．仪表修饰
3．化妆规范
4．仪姿仪态
第二讲 商务场合的着装礼仪
1．引言
2．符合身份
3．区分场合
4．遵循成规
第三讲 商务交往中的会面礼仪（上）
1．引言
2．称呼
3．介绍
第四讲 商务交往中的会面礼仪（下）
1．引言
2．名片的使用
3．握手礼
第五讲 商务交往中来宾的现场接待礼仪
1．引言
2．文明待客
3．礼貌待客
4．热情待客
第六讲 商务交往中的位次排列礼仪（上）
1．引言
2．行进
3．乘车
4．会客
5．谈判
第七讲 商务交往中的位次排列礼仪（下）
1．引言
2．签字仪式
3．会议
4．宴会
5．旗帜
第八讲 商务交往中的谈话礼仪
1．引言
2．说什么
3．如何说
第九讲 商务交往中的电话礼仪
1．引言
2．座机的使用
3．手机的使用
第十讲 商务交往中的礼品礼仪
1．引言
2．选择礼品
3．赠送礼品
4．接受礼品
第十一讲 商务交往中的餐饮礼仪
1．引言
2．饮料
3．宴请
第十二讲 商务交往中的涉外礼仪
1．引言
2．维护形象
3．遵守约定
4．热情有度
5．女士优先
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